Différences entre versions de « Lien d'activation ne fonctionne pas »
| Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
| − | + | Le lien d'activation de compte qui vous est transmis par email a une durée de validité de 24h. | |
| + | |||
| + | Il est donc normal que passé cette limite, il ne fonctionne plus. Vous devez alors avoir une alerte vous signalant que le lien d'activation a expiré. Vous pouvez si besoin est demandé un nouveau lien d'activation en suivant [https://www.orthophore.fr/login.php#lien ce lien] et en renseignant l'adresse email qui vous a servie à créer le compte. | ||
| + | |||
| + | Il est possible aussi que '''le lien ne semble pas fonctionner'''. Je n'ai pas de réponse à ce problème mais il est fort possible qu'un double-clic à partir d'un webmail sur le lien tente de valider le compte 2 fois et que seul le deuxième clic renvoit un feedback. | ||
| + | |||
| + | Dans ce cas, votre compte a probablement été activé et la première chose à faire est d''''essayer de vous connecter''' avec votre adresse email et le mot de passe ou la phrase secrète que vous avez défini. | ||
| − | |||
[[category:FAQ]] | [[category:FAQ]] | ||
Version du 14 décembre 2020 à 12:54
Le lien d'activation de compte qui vous est transmis par email a une durée de validité de 24h.
Il est donc normal que passé cette limite, il ne fonctionne plus. Vous devez alors avoir une alerte vous signalant que le lien d'activation a expiré. Vous pouvez si besoin est demandé un nouveau lien d'activation en suivant ce lien et en renseignant l'adresse email qui vous a servie à créer le compte.
Il est possible aussi que le lien ne semble pas fonctionner. Je n'ai pas de réponse à ce problème mais il est fort possible qu'un double-clic à partir d'un webmail sur le lien tente de valider le compte 2 fois et que seul le deuxième clic renvoit un feedback.
Dans ce cas, votre compte a probablement été activé et la première chose à faire est d'essayer de vous connecter avec votre adresse email et le mot de passe ou la phrase secrète que vous avez défini.