Différences entre versions de « Lien d'activation ne fonctionne pas »
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Le lien d'activation de compte qui vous est transmis par email a une durée de validité de 24h. | Le lien d'activation de compte qui vous est transmis par email a une durée de validité de 24h. | ||
| − | Il est donc normal que passé cette limite, il ne fonctionne plus. Vous devez alors avoir une alerte vous signalant que le lien d'activation a expiré. Vous pouvez si besoin est | + | Il est donc normal que passé cette limite, il ne fonctionne plus. Vous devez alors avoir une alerte vous signalant que le lien d'activation a expiré. Vous pouvez, si besoin est, demander un nouveau lien d'activation en suivant [https://www.orthophore.fr/login.php#lien ce lien] et en renseignant l'adresse email qui vous a servie à créer le compte. |
| − | Il est possible aussi que '''le lien ne semble pas fonctionner'''. Je n'ai pas de réponse à ce problème mais il est fort possible qu'un double-clic à partir d'un webmail sur le lien tente de valider le compte 2 fois et que seul le deuxième clic renvoit un feedback. | + | Il est possible aussi que '''le lien ne semble pas fonctionner'''. Je n'ai pas de réponse définitive à ce problème mais il est fort possible qu'un double-clic à partir d'un webmail sur le lien tente de valider le compte 2 fois et que seul le deuxième clic renvoit un feedback. |
| − | Dans ce cas, votre compte a probablement été activé et la première chose à faire est d''''essayer de vous connecter''' avec votre adresse email et le mot de passe ou la phrase secrète que vous avez défini. | + | Dans ce cas, votre compte a probablement été activé (ce fut le cas dans toutes les demandes de support concernant ce problème) et la première chose à faire est d''''essayer de vous connecter''' avec votre adresse email et le mot de passe ou la phrase secrète que vous avez défini. |
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Version du 14 décembre 2020 à 13:56
Le lien d'activation de compte qui vous est transmis par email a une durée de validité de 24h.
Il est donc normal que passé cette limite, il ne fonctionne plus. Vous devez alors avoir une alerte vous signalant que le lien d'activation a expiré. Vous pouvez, si besoin est, demander un nouveau lien d'activation en suivant ce lien et en renseignant l'adresse email qui vous a servie à créer le compte.
Il est possible aussi que le lien ne semble pas fonctionner. Je n'ai pas de réponse définitive à ce problème mais il est fort possible qu'un double-clic à partir d'un webmail sur le lien tente de valider le compte 2 fois et que seul le deuxième clic renvoit un feedback.
Dans ce cas, votre compte a probablement été activé (ce fut le cas dans toutes les demandes de support concernant ce problème) et la première chose à faire est d'essayer de vous connecter avec votre adresse email et le mot de passe ou la phrase secrète que vous avez défini.